Идеальный администратор салона красоты. Юлиана Бондаренко, Денис Тесленко

Описание Идеальный администратор салона красоты. Юлиана Бондаренко, Денис Тесленко

Программа вебинара:ВВЕДЕНИЕКак должны работать идеальные админы (со стороны)Как мы контролируем и понимаем, что админы работают хорошоРасшифровка обучения, как его внедрить в работу, из чего оно состоитНАЙМФункционал идеального администратора (неверный функционал, обязательные задачи, факультативные задачи, нестандартные комбинации задач)Портрет идеального админа - кто он? Каким он должен быть? (обязательные и дополнительные качества) + чек-лист оценки человекаКак платить администраторам (какая должна быть зп)Воронка (конкурс) с индивидуальными собеседованиями админовВакансия администратора + примеры для разных площадокРаспространение вакансии и размещение вакансииКак мы фиксируем и обрабатываем заявкиКак звонить и презентовать себя и студиюСобеседование (какие вопросы задавать на собеседовании, как себя вести, как выбрать достойного кандидата)Конкурс с групповым собеседованием (специфика и как проводить, в чем преимущества этого подхода)ОБУЧЕНИЕКак проходит обучениеГде проходит обучение админовКак организовать стажировку, нужно ли за нее платить и сколькоКак люди учатся, как учить, чтобы научилисьЭкзамены (как организовать промежуточный контроль во время обучения)Адаптация к работе, внедрение нового админаСодержание обучения - инструкции, чек-листы, видео на нашем примереОформление обучения, виды контентаКОНТРОЛЬКлючевые фокусные показатели (точка А). Подробно про каждый показательКак замерять показатели админовКонтролёр - помощник (где искать, как нанять, какой функционал, сколько платить, как обучить)Как улучшать каждый из 7 показателей - план улучшения (книга продаж, в обучении, в работе)Как сделать, чтобы админы продавалиОбучение продажам, культура продаж в командеБолее сложная финансовая мотивация админов (для продвинутых руководителей)Регулярные аттестации админов, планерки, встречи один на один, тимбилдинг и атмосфера в командеРотация кадров, "текучка" - как к этому относиться