Уровень BASIC — это про управление людьми, которые работают руками: продавцами, исполнителями, специалистами. Теми, кого нужно заставить выдавать результат, а не оправдания.
Вы изучите базовые законы управления и научитесь выжимать результат из «ленивых и запутавшихся» сотрудников.
Программа курса:
Введение в академию “Гребень управления”
Техника “Яма”
Наука управления людьми
Мышление продуктом должности
Легитимность власти руководителя
Управление на основе показателей
Троебосие
Работа с наставниками
Найм линейных сотрудников
Стажировка линейных сотрудников
Нематериальная мотивация
Делегирование подчиненным
Контроль подчиненных
Обратная связь высокого качества
Наказание подчиненных
Как проводить расследования
Как обучать людей
Как увольнять людей
Ритуалы в работе с подчиненными
Работа с сотрудниками
Работа с календарем