CRM-маркетолог 2021. Виталий Александров, Виктор Соловьев, Skillbox

За 12 недель вы научитесь разрабатывать CRM-стратегию, эффективно выстраивать коммуникацию с клиентами по email и в мессенджерах, запускать рассылки и проводить А/B-тесты. Сможете увеличить прибыль компании.Формат обучения1. Видео уроки2. Дополнительные материалы:Презентации;Тексты.Программа курсаВведение. Что ждёт на курсеМодуль 1. Введение в СRM-маркетинг. Погружение в кейс. Начало построения стратегии. Всё о CRM-маркетинге и о настройке CRM-стратегии.Модуль 2. Проектирование CJM. Выявление «точек контакта». Вся необходимая информация о CJM, область применения и сегменты.Модуль 3. Формирование клиентской базы. Как формируется сбор подписчиков и как его настроить.Модуль 4. Работа с базой. Метрики, сегментация. Что такое метрика, сегментация, а, также, как формируются профили клиентов.Модуль 5. Direct-каналы коммуникаций с клиентом, проектирование карты коммуникацийМодуль 6. Создание релевантного контента для direct-каналов.Модуль 7. Подбор и первичная интеграция платформ.Модуль 8. Запуск кампаний директ-маркетинга. Ознакомление с главными площадками CRM и триггерными коммуникациями.Модуль 9. Эксперименты, тестирование, оценка результата. Что такое A/В-тесты, как с ними работать, проектировать и анализировать.Для кого подойдет проект- Email-маркетологи. Если вы занимаетесь различного рода рассылками, но не можете скорректировать свою работу.- Интернет-маркетологи в e-commerce. Умеете продавать, но сложно выстроить правильную стратегию.- Директора по маркетингу. Ведете крупный проект, но не знаете как увеличить прибыль и удержать клиентов.- Собственники бизнеса. В поисках чего-то нового и более прибыльного.Итоги по завершению курса1. Повышение по карьерной лестнице. После изучения материалов курса можно с легкостью претендовать на карьерный рост или сменить род деятельности.2. В результате прохождения курса можно рассчитывать на дополнительный заработок, который получится в ходе продвижения себя на рынке труда.3. Изучение "от" и "до" современной профессии СRM-маркетолог, а, также, всех навыков, необходимых для этой профессии.4. Возможность поднять доходность компании, в которой являетесь специалистом, за счет RM-маркетинга.