Кузница Кадров. Руководитель учебного центра 2.0. Алексей Беба
- 1
Описание
РУКОВОДИТЕЛЬ УЧЕБНОГО ЦЕНТРА 2.0
ЗА ВРЕМЯ КУРСА ВЫ ТОЧНО СОКРАТИТЕ ВРЕМЯ РАБОТЫ И ПОВЫСИТЕ НУЖНЫЕ ИМЕННО ВАМ ПОКАЗАТЕЛИ БИЗНЕСА
Старт обучения — 20 ноября 2019
Длительность — 12 недель
ЗА ТРИ МЕСЯЦА ВЫ:
Пропишите свою орг.структуру, увидите слабые стороны и усилите их
Пропишите регламенты для самых актуальных процессов и назначите ответственных
Уберете хаос, разобравшись и описав бизнес-процессы в центре
Создадите систему поиска, найма, ввода в работу и мотивации ответственных и нужных вам сотрудников
Усилите маркетинг и продаж в центре
Наведете порядок с документами
Подготовите центр для передачи управляющему (при желании)
Составите финансовую модель и начнете пользоваться управленческой отчетностью
Начнете системно улучшать качество курсов и всех процессов
РАЗВИВАЙТЕ СИСТЕМНОСТЬ И НАЧНИТЕ УЖЕ УДЕЛЯТЬ ВРЕМЯ СЕБЕ, СЕМЬЕ, РАЗВИТИЮ И СТРАТЕГИИ
ФОРМАТ РАБОТЫ
1. Каждый модуль состоит из нескольких уроков. Уроки будут проходить вживую в виде вебинаров, где вы сразу можете задавать вопросы эксперту, что очень удобно. Каждый вебинар записывается и у вас будет к нему доступ, чтобы пересмотреть. Уроки будут проходить 1 или 2 раза в неделю, в зависимости от сложности темы. Занятия будут по понедельникам и четвергам в первой половине дня по московскому времени. Каждое занятие продолжительностью 1,5 - 2 часа.
2. Для каждого модуля выдается домашнее задание. Вы сразу на практике применяете новые знания и внедряете в работу вашего центра. Домашнее задание проверяется и дается обратная связь от экспертов.
3. К каждому модулю мы подготовили шаблоны документов, чек-листов для упрощения вашей задачи.
4. Сразу после старта курса у вас будет доступ к закрытому чату, где будут эксперты курса и все участники - там в любое время сможете задавать вопросы и получать ответы.
5. Созвоны с коллегами. Мы разделим вас на группы, и вы будете созваниваться с коллегами из других городов для обмена опытом и совместного более эффективного выполнения домашних заданий.
6. В курсе есть два практикума - это 4-х часовое погружение в конкретную тему для тех, кто хочет под пристальным руководством эксперта глубоко разобраться в теме и подробно выполнить задание. Практикум таже будет проходить в онлайне. Мы будем сразу делать задания вместе.
ПРОГРАММА КУРСА
МОДУЛЬ 1
ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ:
работающее делегирование, планирование и уменьшение вовлеченности в операционку
ЗАНЯТИЕ 1.
Инструменты профессионального управления руководителя:
- делегирование задач и выход из операционки без потери качества и сроков, чтобы каждый делал свою работу без вашего постоянного контроля
- эффективное разделение времени на работу семью
- планирование работы на месяц и год, чтобы не было авралов
- контроль. Как контролировать тому, кто это не любит делать
- программы и сервисы, помогающие в работе и снимающие часть задач
ЗАНЯТИЕ 2.
Инструменты развития личных качеств:
- управление эмоциями
- техники актерского мастерства для руководителей
- стрессоустойчивость
- как не выгорать, мыслить и действовать в любых условиях
отдельно обсудим:
- как стать тверже в постановке задач и общении с сотрудниками, если у вас мягкий характер, и это проблема
- поведение в конфликте
- решение сложных вопросов с клиентами, коллегами или партнерами
- управление временем
- как успевать делать все важное
- харизма и лидерство
- как развивать и применять в повседневной работе
- навыки деловых переговоров
ДОКУМЕНТЫ:
регламент работы с задачами, чек-лист эффективного руководителя
МОДУЛЬ 2
ОРГ.СТРУКТУРА И РЕГЛАМЕНТЫ:
создание орг. структуры под ваш центр, понимание зон ответственности и их закрепление в инструкциях
ЗАНЯТИЕ 1.
Создание орг. структуры центра для понимания своих слабых зон
- разбор стандартных отделов в учебных центров
- критерии хорошо и плохо работающих центров для понимания, за что хвататься в первую очередь
- прописание орг. структуры именно под ваш центр с ответственными и критериями работы каждого отдела
ЗАНЯТИЕ 2.
Создание инструкций и регламентов
- составные части работающего регламента
- какие регламенты составлять в первую очередь
- как вводить регламенты в работу без саботажа
- система проверки знаний регламентов
- система постоянного обновления и улучшения регламентов
- варианты размещения регламентов для удобного доступа всех сотрудников
ЗАНЯТИЕ 3
Описание бизнес-процессов
- зачем описывать бизнес-процессы
- умение видеть бизнес-процессы в хаосе текучки
- простая методика описания процессов, в результате который вы увидите массу точек для роста бизнеса
- автоматизация процессов
ДОКУМЕНТЫ:
пример внутреннего сайта, шаблон регламентов, регламент по созданию регламентов, чек-лист описания бизнес-процессов
МОДУЛЬ 3
ПРОДУКТИВНАЯ КОМАНДА:
как найти и мотивировать сотрудников
ЗАНЯТИЕ 1.
Создание система поиска, найма и ввода в работу сотрудников
- с чего начинать поиск сотрудников. Создание профилей должности
- создание вакансии. Правильно пишем текст, чтобы получить много откликов в любом городе
- размещение вакансии
- этапы отбора. Не тратьте время на общение с неподходящими кандидатами
- собеседование. Что и зачем спрашивать
- система обучения сотрудников. Обучение сотрудника не должно отнимать ваше время.
- испытательный срок, обучение и старт работы
ЗАНЯТИЕ 2.
', ''],
pagination: false
});
$('select[name=\'recurring_id\'], input[name="quantity"]').change(function(){
$.ajax({
url: 'index.php?route=product/product/getRecurringDescription',
type: 'post',
data: $('input[name=\'product_id\'], input[name=\'quantity\'], select[name=\'recurring_id\']'),
dataType: 'json',
beforeSend: function() {
$('#recurring-description').html('');
},
success: function(json) {
$('.alert, .text-danger').remove();
if (json['success']) {
$('#recurring-description').html(json['success']);
}
}
});
});
$('.date').datetimepicker({
pickTime: false
});
$('.datetime').datetimepicker({
pickDate: true,
pickTime: true
});
$('.time').datetimepicker({
pickDate: false
});
$('button[id^=\'button-upload\']').on('click', function() {
var node = this;
$('#form-upload').remove();
$('body').prepend('');
$('#form-upload input[name=\'file\']').trigger('click');
if (typeof timer != 'undefined') {
clearInterval(timer);
}
timer = setInterval(function() {
if ($('#form-upload input[name=\'file\']').val() != '') {
clearInterval(timer);
$.ajax({
url: 'index.php?route=tool/upload',
type: 'post',
dataType: 'json',
data: new FormData($('#form-upload')[0]),
cache: false,
contentType: false,
processData: false,
beforeSend: function() {
$(node).button('loading');
},
complete: function() {
$(node).button('reset');
},
success: function(json) {
$('.text-danger').remove();
if (json['error']) {
$(node).parent().find('input').after('
