Что вы получите:

Ошибки убеждения трудных людей, которые выводят вас из себя;

Эффекты токсичных людей, которые вы бессознательно впитываете;

9 признаков скрытого воздействия на вас токсичных людей и последствия;

Мотивы поведения трудных людей в повседневном общении и переговорах;

Страхи трудных людей и как ими воспользоваться;

Что расслабляет трудных людей в переговорах;

Что напрягает трудных людей и заставляет атаковать вас;

Приемы воздействия трудных людей с целью подавления воли собеседника;

Типы и особенности трудных и токсичных людей в переговорах и жизни;

Какие приемы использовать против каждого типа трудных собеседников;

Что говорить и делать на первой встрече с трудным клиентом, собеседником;

Как строить сильную аргументацию и отбивать контраргументы оппонента;

Как не утратить эмоциональный контроль над своими реакциями;

Мои техники усиления личной психологической защиты, чтобы не допустить «выжигания нервной системы»

Алгоритм поведения в конфликте с трудным клиентом и как его уладить

Самые популярные у трудных клиентов приемы психологического прессинга;

15 техник противодействия психологическому давлению со стороны трудных клиентов